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酒店接待-向中国游客提供他们熟悉的支付方式

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目前,斯圖加特梅賽德斯奔馳博物館、城市中心酒店、購物商場、特色餐廳等旅遊熱門地都已引入了支付寶、微信支付等中國移動支付方式,方便中國遊客使用。

新華社柏林7月18日電 通訊:德國斯圖加特商家引入移動支付吸引中國遊客

德爾尼茨近日接受新華社記者採訪時說,斯圖加特商家特別歡迎中國遊客,並積極引入中國的移動支付方式,以更好服務中國遊客。從去年10月開始,德爾尼茨所在機構牽頭髮起「中國支付城」倡議,目前已有75家當地商戶加入。這些商家努力克服技術障礙,向中國遊客提供他們熟悉的支付方式。

斯圖加特老城中心的布羅伊尼格購物商場也引入多種中國的移動支付方式。商場旅遊市場總監克里斯蒂安·維特介紹說,給中國客人提供移動支付選項,令他們的購物體驗與在中國一樣,商場為此還專門推出了相關促銷活動。

統計顯示,梅賽德斯奔馳博物館2018年接待中國遊客約7.8萬人次,佔總接待人數的12%。而在2011年時,博物館年接待中國遊客數只有1.9萬人次。

德爾尼茨表示,中國遊客對斯圖加特旅游業發展至關重要。他預計,五到十年內,中國將從斯圖加特的第四大旅遊客源地成長為第二大旅遊客源地。而且,隨着中國自由行遊客越來越多,如何為遊客提供更好服務越來越重要。

梅賽德斯奔馳博物館負責人莫尼婭·布德克介紹說,在博物館紀念品商店,遊客可以使用支付寶付款。布德克告訴記者,在參觀這家博物館的外國遊客中,中國遊客最多。

斯圖加特阿爾特霍夫酒店是當地第一家引入中國移動支付的酒店。總經理烏爾里希·施韋爾表示,酒店2018年接待了近兩千名中國遊客。「引入中國移動支付,將為中國客人提供更多支付選擇和更好服務,」他說,「同時,也是時候讓德國人見識見識電子支付了,他們一定會喜歡的。」

CUBE餐廳經理菲利普·迪米內奧表示,當知道可以使用移動支付方式付款時,中國遊客似乎更願意來店裡消費。「自2018年底引入中國移動支付方式以來,我們迎來了比以往多兩成的中國遊客。」

新華社記者朱晟「中國變化太快。我們必須調整,應對全新需求。」在談到在城市旅游業中引入移動支付方式時,德國斯圖加特旅遊局局長阿明·德爾尼茨如是說。

作為團隊領導,維特要求所有成員都使用中國即時通信軟件,更好了解中國客戶的需求和習慣。

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